一、销户退费的基本条件
用户申请联通宽带销户退费需满足以下条件:
- 宽带合约已到期或符合提前终止条款
- 账户无欠费且所有费用已结清
- 宽带设备(如光猫、机顶盒等)已完整归还
- 提供有效身份证明及开户时绑定的证件
二、退费金额计算规则
退费金额根据以下规则计算:
- 按月预缴费用:按未使用天数折算后退还
- 设备押金:扣除折旧费后全额返还
- 违约金:若合约期内提前销户,需按合约约定扣除
三、销户申请流程
办理销户退费的标准化流程:
- 携带证件至营业厅或通过官方APP提交申请
- 工作人员核验设备及费用状态
- 签署销户协议并领取退费凭证
- 退费金额在15个工作日内原路返还
四、注意事项与常见问题
重要提示事项:
- 设备损坏或丢失将扣除相应赔偿金
- 退费到账时间受支付渠道影响可能延迟
- 副卡或增值业务需同步办理取消
结论:联通宽带销户退费需满足合约状态、费用清算和设备归还等核心条件,用户需提前准备材料并了解退费规则,建议通过官方渠道办理以避免纠纷。
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