销户退费的基本流程
用户需完成以下步骤：
- 携带身份证原件前往联通营业厅办理销户
- 提交退费申请并确认账户信息
- 等待系统审核（1-3个工作日）
- 审核通过后，退费金额原路返回
退费到账时间周期
常规退费到账时间为7-15个工作日，具体分为：
- 营业厅系统处理：1-3个工作日
- 银行/支付平台转账：3-5个工作日
影响退费时间的因素
- 节假日可能导致财务处理延迟
- 银行系统维护影响转账时效
- 用户提供的账户信息准确性
如何查询退费进度？
可通过以下方式追踪：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通官方APP查看业务记录
- 联系办理销户的营业厅
注意事项
- 保留销户凭证至少30天
- 确认退费账户无冻结或注销状态
- 超过20个工作日未到账需主动反馈
建议用户提前规划销户时间，避开业务高峰期，并仔细核对账户信息以确保退费流程顺利。如遇异常延迟，应及时通过官方渠道沟通解决。
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