一、联通宽带销户所需材料
办理联通宽带销户业务前，请准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或协议（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 最近一次缴费凭证（电子/纸质）
二、线上办理销户操作步骤
通过中国联通APP办理销户的流程如下：
- 登录【中国联通APP】-【服务】-【宽带专区】
- 选择【宽带销户】功能并验证身份信息
- 上传身份证正反面照片及设备照片
- 填写退费银行账户信息
- 提交申请等待审核（1-3个工作日）
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元）
- 欠费用户需先结清费用再办理
四、办理进度与结果查询
提交申请后可通过以下方式查询：
- APP【我的订单】查看审核进度
- 致电10010客服热线咨询
- 接收短信通知确认办理结果
五、线下办理补充说明
如需线下办理，请携带材料至联通自有营业厅：
- 查询附近营业厅地址及营业时间
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核验设备及费用
办理完成后，建议保留业务回执单至少6个月，以便处理后续可能产生的费用争议。
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