销户前准备
办理宽带销户前需确认以下事项:
- 宽带合约是否到期
- 设备(光猫、机顶盒)是否完好
- 账户是否存在未结清费用
官方客服电话
中国联通全国统一客服热线:
- 手机/固话拨打 10010
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」号键转接人工服务
线上办理渠道
推荐使用官方指定平台:
- 中国联通网上营业厅
- 中国联通手机APP
- 官方微信公众号「中国联通」
注意事项
销户业务办理须知:
- 需携带身份证原件至营业厅
- 业务受理后3个工作日内生效
- 押金退还周期为15-30个工作日
通过拨打10010客服热线或使用线上渠道,用户可高效完成宽带销户流程。建议提前确认设备状态和合约信息,确保办理过程顺利。
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