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青龙广电宽带提供24小时客服热线服务：
- 服务热线：96123 / 400-800-1234
- 故障申报专线：400-800-5678
- 企业客户专线：400-800-9999
业务办理方式
用户可通过以下渠道办理宽带业务：
- 线下营业厅办理
- 官方网站业务大厅
- 官方微信公众号自助办理
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础 | 100M | 68元 |
| 极速尊享 | 500M | 128元 |
线上服务入口
访问官方网站获取在线服务：
- 官网地址：www.qlgd.com
- 微信小程序搜索”青龙宽带管家”
- 支付宝生活号关注”青龙广电”
常见问题解答
常见服务问题处理流程：
- 网络故障先进行设备重启
- 检查光猫指示灯状态
- 通过APP提交报修工单
营业厅查询
查询线下服务网点的方式：
- 发送短信”QLWD#地址”至10659876
- 官网服务地图查询系统
- 客服电话语音导航查询
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