销户时间要求
根据中国联通最新服务规范,宽带用户办理销户业务需提前30个自然日提交申请。用户可通过线下营业厅或线上渠道发起流程,系统将在受理后进入业务清算期。
办理方式说明
用户可选择以下两种办理方式:
- 线下办理:携带证件至归属地营业厅
- 线上办理:通过联通手机APP提交申请
建议优先使用线上渠道,可实时查看办理进度。
所需材料清单
办理销户需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 未结清费用缴款凭证
注意事项
提前办理销户可避免产生额外费用:
- 合约期内销户需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 销户次月停止计费
常见问题解答
Q:逾期未办理会怎样?
A:系统将自动续约并继续计费。
Q:能否异地办理销户?
A:支持全国跨区营业厅办理,需验证身份信息。
建议用户提前规划销户时间,完整归还设备并结清费用。通过官方渠道办理可确保流程合规,避免后续纠纷。如有特殊需求,建议致电10010客服热线咨询。
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