销户基本条件
申请联通宽带销户需满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好可归还
- 账户实名认证信息与申请人一致
- 无未完成的投诉或服务工单
所需准备材料
办理销户业务时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备及配件
- 最后一次缴费凭证（电子版可出示）
- 填写完整的销户申请表
线上办理流程
通过联通官方渠道在线销户：
- 登录中国联通APP，进入服务大厅
- 选择「宽带业务」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
实体营业厅办理步骤：
- 通过官网查询支持销户的营业厅
- 现场领取业务办理号单
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取销户回执凭证
注意事项
办理销户时需特别注意：
- 提前3天解绑第三方付费服务
- 设备缺失将扣除押金
- 销户后保留30天异议申诉期
- 次月10日前可申请撤回销户
联通宽带销户需确认合约状态与设备完整性，通过线上/线下渠道提交申请后，需配合完成设备回收与费用清算。建议办理前备份宽带账号相关信息，保留回执凭证至少6个月以备核查。
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