一、退网费申请条件
符合以下条件可申请退网费：
- 设备在退订期内（通常为激活后30天）
- 未参与优惠合约活动
- 设备无物理损坏
- 已结清所有账单费用
二、准备申请材料
- 设备机身码（IMEI号）
- 购买凭证电子版
- 有效身份证件
- 最近3个月缴费记录
三、线上申请步骤
官方渠道办理流程：
| 步骤 | 处理时长 |
|---|---|
| 申请提交 | 即时 |
| 材料审核 | 3工作日 |
| 费用退还 | 5-7工作日 |
四、线下办理方式
携带材料至指定服务网点：
- 现场填写《退网申请表》
- 设备功能检测
- 签署终止协议
五、注意事项
申请时需特别注意：
- 保留业务受理回执单
- 确认退费金额计算方式
- 关注短信确认通知
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