办理地点
用户可通过以下渠道办理宽带销户：
- 中国联通自营营业厅
- 指定合作代理网点
- 官方客服热线（10010）预约办理
所需材料
办理销户需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理步骤
- 前往营业厅取号排队
- 向工作人员提出销户申请
- 提交设备并确认完好性
- 结清未付费用
- 签署销户确认单
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备遗失需照价赔偿
- 建议保留销户回执至少三个月
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 可否代办 | 需提供双方身份证原件 |
| 余额处理 | 线下办理可现金退还 |
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