一、销户所需基础材料
办理联通宽带销户需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（或服务协议）
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
二、设备返还要求
需完整归还装机时提供的设备：
- 检查光猫是否完好无损
- 确认电源适配器齐全
- 退还全部网线/IPTV机顶盒
- 保留设备序列号凭证
三、线上销户流程
通过中国联通APP办理：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还物流单号
四、线下营业厅办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至归属地自有营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 现场进行设备检测
- 结清未缴费用
五、常见问题解答
高频问题说明：
- 合约期内销户需支付违约金
- 欠费用户需补缴后才能销户
- 异地营业厅不支持跨省销户
联通宽带销户流程总体较为便捷，线上办理约需3个工作日完成审核，线下办理当天可办结。重点在于提前准备好完整材料，及时归还设备并结清费用。建议通过官方APP预约办理以节省时间。
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