一、联通宽带销户是否需要退还光猫？
根据中国联通现行政策，用户在办理宽带销户时需归还运营商提供的终端设备，包括光猫、机顶盒等。若设备缺失或损坏，可能需支付相应赔偿费用。建议提前联系当地营业厅确认具体要求。
二、退还光猫前的准备工作
办理退还前需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户时签订的协议（如有）
- 完整的光猫设备及配件（电源线、网线等）
三、光猫退还操作流程
- 拨打10010客服热线预约销户
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员检测设备完整性
- 签署设备回收确认单
- 完成剩余费用结算
四、无法退还光猫的解决方案
若设备丢失或损坏，需根据以下标准处理：
- 遗失设备：按协议约定支付赔偿金（通常200-500元）
- 设备损坏：根据检测结果支付维修费或折价赔偿
五、常见问题解答
Q：光猫已使用多年是否需要赔偿？
A：设备自然老化无需赔偿，但人为损坏仍需担责。
Q：线上能否办理设备退还？
A：目前需线下办理设备交接与验收。
办理联通宽带销户时，完整归还光猫及相关设备是必要流程。建议用户提前整理设备并核对协议条款，避免产生额外费用。如遇特殊情况，可通过官方客服渠道获取最新解决方案。
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