政策规定
根据中国联通服务协议，用户办理宽带销户时需完整归还装机时领取的光猫设备。该设备属于联通资产，用户仅享有使用权。
退还流程
- 携带身份证原件至营业厅办理销户
- 工作人员核验设备完整性
- 签署设备归还确认单
- 完成费用结算
未归还后果
- 扣除设备押金（如有）
- 影响个人信用记录
- 限制办理新业务
设备检测标准
- 机身无物理损坏
- 电源适配器齐全
- 光纤接口无断裂
常见问题
Q: 设备丢失怎么办？
A: 需按设备现值赔偿，具体金额以营业厅公示为准。
Q: 自行购买的光猫需要退还吗？
A: 用户自有设备无需退还，但需提供购买凭证。
办理联通宽带销户时必须归还光猫设备，建议提前检查设备状态并携带完整配件，以避免产生额外费用或法律纠纷。
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