一、中国移动合约机停售背景与政策调整
中国移动自2025年3月1日起正式停售”和多号12个月点播包”等152个资费套餐，其中包括部分合约机套餐。此次调整旨在简化资费体系，应对5G网络建设的高额成本压力。数据显示，2023年移动用户ARPU已提升至78.2元，低价套餐的运营效益与5G发展需求存在显著矛盾。
二、受影响的套餐类型及用户应对策略
本次停售涉及两类核心用户群体：
- 低价套餐用户：8元/18元套餐已全面停止新办，但老用户仍可维持原套餐直至主动变更
- 合约机用户：包含终端补贴的套餐将逐步退出市场，现有合约用户需注意：
- 合约期内转套餐需支付违约金
- 合约到期后自动转为标准资费
建议用户通过10086客服或线下营业厅查询具体合约条款。
三、替代套餐选择与办理指南
中国移动推出阶梯式替代方案：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 自由选套餐 | 8元 | 30分钟通话+可选流量包 |
| 5G畅享套餐 | 39元 | 5GB流量+100分钟通话 |
| 融合套餐 | 78元 | 不限量通话+20GB流量 |
用户可通过”中国移动10086″微信小程序自助办理套餐变更，办理路径：发现→小程序→搜索”中国移动”→在线客服输入”8元套餐”获取办理链接。
四、合约机用户常见问题解答
- Q：合约期内能否提前解约？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金，可通过线下营业厅提交书面申请 - Q：套餐停售是否影响现有服务？
A：老用户权益不受影响，但转出后将无法再次办理原套餐 - Q：如何识别营销电话套路？
A：注意辨别非10086外呼号码，要求对方提供书面协议条款
本次套餐调整反映运营商在5G时代平衡服务质量与运营效益的战略转型。用户需及时了解政策变化，通过官方渠道办理业务，同时警惕”免费送机”等营销话术背后的消费陷阱。建议根据实际需求选择阶梯式套餐，充分利用线上自助服务降低沟通成本。
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