一、官方维修电话汇总
靖远广电提供7×12小时人工服务，紧急故障可直接拨打：
- 城区用户：0943-6123456
- 乡镇用户：0943-6123488
- 企业专线：0943-6123499
二、线上快速报修方式
通过以下渠道可24小时提交维修申请：
- 关注”靖远广电”微信公众号在线报修
- 登录官方网站www.jygb.com提交工单
- 使用”靖广服务”APP故障申报功能
三、营业厅现场报修
携带身份证件前往以下服务网点：
- 总营业厅：靖远县人民路12号（工作时间：8:30-18:30）
- 东关分厅：靖远县东关大街88号
四、故障自助排查指南
常见问题处理顺序：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启光猫与路由器设备
- 测试网线物理连接是否正常
建议用户优先通过官方电话报修，复杂故障可配合线上渠道提交详细故障描述。维修人员通常会在2小时内响应，节假日服务时间可能有所调整，请关注官方公告获取最新信息。
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