客服电话查询方式
静海广电宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 登录官方网站，在「联系我们」板块查看
- 查阅每月宽带账单底部的服务热线信息
- 拨打区号+12345转接广电专线
官方服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:30-20:30 |
| 自助语音 | 7×24小时 |
常见问题解答
-
非服务时段如何报修？
可通过微信公众号提交故障工单，次日优先处理。
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电话查询是否收费？
客服热线按市话标准计费。
注意事项
- 避免通过第三方平台获取客服信息
- 法定节假日服务时间可能调整
其他联系渠道
- 广电营业厅现场咨询
- 官方APP在线客服
- 短信平台发送「KD」至10659001
通过官方渠道获取准确的客服信息，合理规划咨询时间可有效提升问题处理效率。建议用户保存官方服务热线并关注渠道公告。
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