一、闻雪而动启动应急响应
2023年12月寒潮突袭无锡，梁溪城管局率先启动24小时值班制度，组建12支专业应急队伍，涵盖市政、环卫、绿化等关键领域。每日投入城管执法人员160余名、管理队员600余名，并储备80人预备队待命，形成三级应急梯队响应机制。
二、重点区域全天候巡查
针对城市主动脉开展专项保障：
- 桥梁防控：对山北大桥、蓉湖大桥等18座桥梁实施融雪剂预撒
- 道路分级：优先保障228公里主次干道，采用机械+人工组合清雪
- 智慧监测：依托城管大数据平台实时追踪68处重点路段积雪情况
三、社区帮扶守护特殊群体
基层服务队伍开展”春风入门”行动：
- 走访独居老人、困难家庭1200余户
- 发放防寒毛毯800件、应急食品箱300个
- 建立社区医生结对巡诊机制
四、交通枢纽动态化保障
多部门协同保障城市运转：
| 领域 | 投入力量 | 处置成效 |
|---|---|---|
| 公路养护 | 撒盐车92台次 | 处理结冰路段45处 |
| 公共交通 | 调整32条公交线路 | 保障20万人次出行 |
| 铁路客运 | 开通退改签专窗6个 | 零旅客滞留 |
五、物资储备与科技赋能
构建”双线保障”体系：
- 实体储备：建立46处应急仓库，储备融雪剂300吨、防滑草垫2万片
- 数字平台：通过物联网监测53个易冻点位，实时预警管网状态
本次行动累计动员城管及环卫人员4.5万人次，保障主城区98%道路正常通行，实现困难群体帮扶全覆盖。通过分级响应、科技赋能、社会协同的立体化应对模式，彰显城市治理的温度与效能。
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