一、区域头部新媒体平台升级
无锡广电官网通过整合原“无锡博报”与“智慧无锡”双平台资源，构建以“无锡博报”客户端7.0版为核心的新媒体矩阵，实现三大升级：
- 交互界面采用极简设计，新增动态视频引导和综合搜索功能，支持全站资源一键检索
- 设立“惠企进行时”“服务头条”专版，集成政策解读、项目申报等政务服务模块
- 年发布原创短视频超2500件，开通区域性重大事件直播通道，年观看量达亿级
二、政务服务一网通办专区
首页新增政务服务板块，实现跨层级业务办理：
- 支持不动产转移登记线上申请、信息查询等高频事项街道级办理
- 整合287类政策标签与330类企业画像，提供精准政策匹配和申报指引
- 开通“市长在线·民声留言板”入口，建立民生诉求直达通道
三、智慧生活服务圈建设
通过数据互通构建城市服务生态：
- 接入医疗挂号、图书馆借阅、市民卡更换等15项自助服务
- 实时更新地铁线路信息，提供“一键通”紧急响应和换乘导航
- 地图导航功能可查询全市5000+公共休憩座椅及桥下便民设施
四、民生诉求响应机制优化
首页设立“微幸福”民生工程专栏：
- 2024年重点推进10大类50项民生实事，包含加装电梯、水质改造等项目
- 开通癌症早筛预约、老旧小区改造进度查询等特色服务
- 建立民生诉求72小时响应机制，整合12345热线数据形成服务闭环
五、全媒体互动矩阵完善
构建“客户端+双微+直播”传播体系：
- 微信公众号新增“博报生活”服务号，提供生活缴费、活动预约等功能
- 开通“市民随手拍”互动版块，支持文字、图片、视频多形式投稿
- 建立长三角首个地级市台短视频创作基地，日均发布原创内容超6条
无锡广电官网通过平台整合、数据互通和服务创新，形成“新闻+政务+服务”的生态闭环。其升级亮点体现在三个维度：服务端口前移实现15分钟便民服务圈、功能模块重构提升政务办理效率、全媒体传播强化政民互动黏性，成为智慧城市建设的数字化枢纽。
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