网速实测数据
根据2023年第三季度实地测试，鞍山北方广电宽带在平峰时段表现稳定，100M套餐实测下载速率达到92-98Mbps，符合工信部规定标准。高峰时段（20:00-22:00）存在约15%的速率波动。
| 时段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 平峰期 | 28-35 | 0.2% |
| 高峰期 | 45-60 | 1.8% |
用户使用反馈
收集的326份有效问卷显示：
- 78%用户认为日常使用足够稳定
- 视频缓冲问题集中在晚间时段
- 游戏用户反馈延迟偏高
稳定性技术解析
北方广电采用HFC混合组网技术，关键技术优势包括：
- 光纤到楼+同轴入户架构
- 动态带宽分配算法
- QoS流量分级保障
运营商对比分析
与本地其他运营商相比，北方广电在价格优势明显，但在多设备并发处理能力上略逊于电信光纤方案。
维护服务质量
故障响应时间平均为3.7小时，提供7×12小时人工服务。重点区域部署了智能预检系统，有效降低突发故障率。
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