方案背景与政策依据
无锡市发改委于2024年11月公布新版政府定价经营服务性收费目录清单，明确广电网络服务收费标准有效期至2024年10月31日。本次调整遵循《江苏省有线电视收费管理办法》，将基本收视维护费、增值业务费及设备服务费纳入统一监管框架，强化服务透明度和用户选择权。
核心资费调整内容
基础服务费用延续分级管理模式，城镇居民主终端每月24元，农村用户22元，同址可免费安装两个副终端。套餐资费体系全面优化，包含十一档5G融合套餐：
- 38元套餐：10G流量+50分钟语音
- 158元套餐：60G流量+200分钟语音
- 388元套餐：230G流量+1000分钟语音
服务升级与增值业务
无锡广电推出全场景数字化升级方案，包含：
- 硬件升级：4K超高清机顶盒置换服务，预存费用可免费升级设备
- 内容扩展：新增B站、芒果TV等影视会员包，少儿与电竞专属频道
- 网络优化：10G EPON设备部署，实现千兆宽带全屋覆盖
用户权益保障措施
新方案要求明确区分基础服务与增值业务收费，强制公示套餐有效期及退订规则。设立争议处理机制，用户可通过广电营业厅或省级价格监督平台反馈问题。针对老年群体保留模拟信号基础服务，月费不超过12元。
本次调整通过资费结构优化和技术迭代，平衡了公共服务属性与市场化运营需求。用户可根据实际需要选择基础套餐或增值服务包，享受更精准的广电网络服务。
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