错误651原因分析
错误代码651通常表示计算机与宽带调制解调器（光猫）之间通信失败，可能由网线故障、驱动异常或运营商服务中断引发。
硬件检查步骤
- 确认光猫电源指示灯正常亮起
- 检查网线两端是否牢固插入设备接口
- 尝试更换备用网线测试连接
| 设备 | 检测方法 |
|---|---|
| 光猫 | 观察LOS灯是否红色常亮 |
| 路由器 | 尝试直连光猫测试 |
网络配置重置
通过命令提示符执行以下操作：
- 输入
ipconfig /release释放IP - 执行
ipconfig /renew更新配置 - 运行
netsh int ip reset重置协议栈
联系技术支援
若自主排查无效，建议拨打10010转接人工服务，提供以下信息：
- 宽带账号
- 光猫型号
- 故障持续时间
通过系统化的硬件检测、网络重置和服务验证，多数651错误可在20分钟内解决。保留故障排查记录有助于加速维修流程。
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