问题概述
错误代码678表示远程计算机无响应，通常由物理连接异常或设备故障引发。该问题多发于Windows XP系统环境。
检查物理连接
执行以下基础检测步骤：
- 确认光纤/网线两端完全插入设备接口
- 检查光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 替换备用网线测试连接状态
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭计算机和路由器电源
- 拔除光猫电源线等待2分钟
- 依次接通光猫、路由器、计算机电源
检测网卡状态
在设备管理器中执行驱动维护：
- 右键更新网络适配器驱动
- 禁用并重新启用本地连接
- 尝试回退至稳定版本驱动
联系服务支持
若上述操作无效，建议：
- 拨打10010客服热线报修
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合技术人员进行远程诊断
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1184719.html
