准备材料清单
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（续费用户）
- 终端设备购买凭证（自备设备用户）
安装申请流程
- 通过官网或营业厅提交安装申请
- 等待工作人员上门勘察线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约具体安装时间
设备安装步骤
技术人员将按以下流程操作：
- 光纤入户布线
- 安装光猫设备
- 配置网络参数
- 测试网络速度
注意事项
- 工作日安装需提前3小时预约
- 保留安装回执单以备售后
- 首次使用需修改默认密码
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