错误原因分析
错误代码681通常表示宽带调制解调器（Modem）与计算机之间的通信异常，可能由以下原因引起：
- 网络适配器驱动程序过时
- PPPoE拨号程序配置错误
- 防火墙或安全软件拦截
- 网线或硬件连接故障
快速修复步骤
- 重启调制解调器和路由器
- 检查网线物理连接状态
- 更新网络适配器驱动程序
- 暂时禁用防火墙和安全软件
- 重新创建宽带拨号连接
检查账户状态
通过联通手机营业厅APP或网上营业厅确认：
| 检查项目 | 操作路径 |
|---|---|
| 余额状态 | 账户中心＞费用查询 |
| 宽带有效期 | 业务办理＞套餐详情 |
联系技术支持
当自主修复无效时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010按语音提示转接
- 通过联通微信公众号在线报障
- 访问当地联通营业厅现场处理
预防措施建议
降低错误发生频率的建议：
- 定期更新操作系统补丁
- 设置路由器自动重启计划
- 避免使用第三方拨号软件
- 建立设备维护日历表
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