错误原因分析
当宽带连接同时出现691（访问被拒绝）和629（连接被远程计算机关闭）错误时，通常由以下原因导致：
- 宽带账户欠费或停机
- 用户名/密码输入错误
- 运营商服务器维护
- 本地网络配置异常
检查账户状态
通过以下步骤验证账户有效性：
- 登录联通网上营业厅
- 查询账户余额和套餐状态
- 确认宽带服务未到期
- 检查是否欠费停机
验证登录密码
密码错误是常见触发因素，建议：
- 核对开户协议书记录
- 尝试重置宽带密码
- 注意区分大小写和特殊字符
检查宽带连接
物理连接异常可能引发双重错误：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试其他联网设备
- 更新网卡驱动程序
联系客服人员
当自助排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供错误代码和发生时间
- 请求刷新端口数据
- 查询区域网络状态
预防措施建议
降低故障发生概率的方法：
- 设置账户自动充值
- 定期修改宽带密码
- 保留服务协议副本
- 安装网络诊断工具
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