错误691原因解析
联通宽带出现691错误代码通常与用户认证信息相关，主要包含以下三种情况：
- 宽带账号或密码输入错误
- 用户账户欠费停机
- 宽带服务绑定冲突
快速解决四步法
- 检查账号密码：确认键盘大写锁定状态，重新输入账号密码
- 账户状态查询：通过联通手机APP查看是否欠费
- 重启网络设备：依次关闭光猫、路由器电源，等待3分钟后重启
- 拨号软件修复：卸载并重新安装宽带客户端
高级排查方案
若基础操作无效，可尝试以下进阶处理：
- 检查网卡驱动是否正常工作
- 创建新的宽带连接配置文件
- 使用其他设备测试网络连接
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 身份验证失败 |
| 651 | 调制解调器错误 |
联系客服指引
当自助解决无效时，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用中国联通微信公众号在线报障
- 前往营业厅进行设备检测
通过系统性的故障排查流程，多数691错误可在15分钟内解决。建议用户优先完成设备重启和密码验证操作，如遇账户问题及时通过官方渠道处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1184792.html
