错误691定义
联通宽带错误代码691表示网络身份验证失败，当用户尝试连接宽带网络时，系统因认证信息问题拒绝建立连接。
主要错误原因
- 宽带账号或密码输入错误
- 账号欠费或服务到期
- 服务器端口绑定异常
- 本地网络配置冲突
解决方法步骤
- 核对账号密码的正确性
- 通过联通营业厅APP查询账户状态
- 重启调制解调器和路由器
- 重置网络适配器参数
| 问题类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 密码错误 | 5分钟 |
| 设备重启 | 8分钟 |
预防措施
建议用户定期修改复杂密码，设置自动缴费功能，避免在多个设备重复登录同一账号。
错误691属于常见认证类故障，通过系统性的账户验证和设备检查，90%以上的情况可自行快速解决。
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