错误代码定义
错误696是Windows系统在PPPoE拨号过程中出现的硬件响应故障代码，通常伴随”端口已断开连接”的系统提示。该错误表明调制解调器或相关设备未能正确响应系统请求。
硬件故障排查
建议按以下顺序检查物理设备：
- 检查光猫/调制解调器电源指示灯状态
- 确认网线两端插接稳固
- 尝试更换备用网线测试
- 重启设备并等待5分钟再连接
驱动异常处理
网络适配器驱动问题可能导致错误696：
- 在设备管理器中检查网络适配器状态
- 回退或更新最新版驱动程序
- 禁用第三方防火墙软件测试
服务配置修复
系统服务异常可能引发该错误：
- 确认Remote Access Connection Manager服务已启动
- 检查Telephony服务运行状态
- 重置Windows事件日志服务
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