一、办理条件确认
- 原宽带为光纤接入的同城用户
- 账户无历史欠费及在途未完成订单
- 移机地址需在电信光纤覆盖范围内
二、PC端办理步骤
- 访问中国电信官网（www.189.cn）登录个人账户
- 导航至「业务办理」→「宽带业务」→「宽带移机」
- 填写原宽带账号、身份证号、新地址及联系电话
- 完成费用支付后等待装维师傅联系
三、手机APP办理步骤
- 打开APP点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
- 输入用户名、宽带账号、新地址等信息
- 上传身份证正反面完成实名认证
- 保持电话畅通等待服务确认
四、费用说明
无锡地区宽带移机费用标准为：
- 普通用户收取100元移机费
- 7星级用户每年可享一次免费移机
- 特殊套餐用户需参照合约条款
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 跨地市移机需重新办理开户
- 新地址光纤覆盖情况可拨打10000号查询
- 移机后原地址设备需自行拆除
通过本文提供的在线办理指南，用户可快速完成无锡电信宽带移机业务。建议优先使用手机APP办理，7×24小时均可提交申请。办理完成后请提前整理新居网络布线，以便装维人员高效完成安装。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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