错误代码说明
错误代码10071通常表示宽带接入服务异常，可能由以下原因导致：
- 网络设备连接不稳定
- 光猫认证失败
- 服务器响应超时
检查网络连接
请按以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤接口无松动或损坏
- 检查网线两端是否插紧
- 观察光猫指示灯状态
- 电源灯：常亮
- 光信号灯：绿色
设备重启步骤
执行完整重启流程：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重启
- 5分钟后尝试重新连接
配置验证方法
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- LOID注册状态
- IP地址获取方式
- VLAN ID设置
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 光猫型号和版本号
- 错误发生时间点
- 已尝试的解决方法
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