错误现象描述
当宽带连接出现错误代码105时，用户通常无法访问互联网，客户端软件会提示”认证失败”或”连接超时”。
检查网络连接
首先确认物理连接状态：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯
- 确认网线两端牢固插入设备
- 测试直接连接光猫拨号
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先开启光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
验证账号状态
通过以下方式确认宽带账号有效性：
- 登录联通网上营业厅查询余额
- 拨打10010客服热线咨询
- 检查是否欠费或账号被锁定
重置网络配置
在计算机端执行网络重置：
- 打开命令提示符窗口
- 依次输入
ipconfig /release和ipconfig /renew - 执行
netsh winsock reset命令
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