错误代码123的可能原因
错误代码123通常表示宽带接入认证失败,可能由以下问题引发:
- 光猫或路由器物理连接异常
- 宽带账号密码输入错误
- 运营商侧服务中断
- 用户套餐到期或欠费
检查网络连接状态
首先确认设备连接状态:
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否松动或脱落
- 使用网线直接连接光猫与电脑测试
重启设备与光猫
通过标准重启流程恢复连接:
- 关闭所有联网设备电源
- 拔掉光猫电源线等待3分钟
- 重新通电后等待指示灯稳定
验证账户与套餐状态
登录联通营业厅进行验证:
- 通过官方APP查询账户余额
- 核对宽带绑定手机号是否变更
- 确认套餐服务是否在有效期内
联系技术支持
若问题仍未解决,可通过以下方式联系客服:
- 客服热线:10010
- 微信公众号在线支持
- 营业厅现场报修
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