问题概述
错误代码202是联通宽带用户常见的网络连接故障提示，通常表现为设备认证失败或无法建立网络连接。该问题多发于路由器配置变更或账号状态异常时。
常见原因
- 宽带账号密码输入错误
- 光猫/路由器配置丢失
- 运营商侧服务异常
- 设备MAC地址绑定冲突
解决步骤
- 重启光猫和路由器，等待3分钟
- 登录联通营业厅APP核对账号有效性
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 致电10010客服要求刷新端口数据
预防措施
建议用户定期检查设备固件版本，避免自行修改PPPoE认证参数。重要配置变更前应联系专业人员指导操作。
高级故障排除
若基础操作无效，可通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查WAN口连接状态。技术用户可尝试导出设备日志提交至联通技术支持邮箱。
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