检查设备状态
确认设备指示灯状态：
- 电源指示灯：持续亮起表示正常供电
- 信号指示灯：闪烁表示正在搜索网络
- 电量显示：低电量时需立即充电
重启设备与路由器
按顺序执行重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开路由器电源30秒
- 间隔2分钟后依次重启设备
验证网络设置
通过手机设置界面检查：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 认证类型 | PAP |
固件更新检查
在设备管理界面：
- 进入「系统设置」-「软件更新」
- 保持设备联网状态下检测新版本
- 更新完成后需重新启动设备
联系技术支持
当上述操作无效时建议：
- 拨打400-xxx-xxxx客服热线
- 通过官方App提交错误日志
- 提供设备序列号快速定位问题
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