错误代码797的定义
错误代码797表示宽带连接时未检测到网络适配器。通常由拨号软件异常、网卡驱动失效或物理连接问题引起，常见于Windows系统。
检查拨号连接状态
按以下步骤排查拨号连接：
- 打开控制面板的「网络和共享中心」
- 点击「更改适配器设置」
- 右键检查宽带连接是否被禁用
- 尝试创建新的拨号连接
更新网卡驱动程序
驱动程序异常会导致设备无法识别：
- 在设备管理器中找到网络适配器
- 右键选择「更新驱动程序」
- 或前往官网下载最新驱动
检查网络配置
使用命令提示符执行网络重置：
netsh winsock reset netsh int ip reset
联系客服支持
若以上方法无效，建议拨打10010客服热线，提供错误截图和设备信息，请求技术人员上门检测线路或光猫状态。
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