实测网速分析
根据2023年第四季度网络测速数据显示，韩城广电宽带在非高峰时段的下载速率稳定在50-100Mbps区间，上传速率保持在15-30Mbps。实际测试中网页加载平均耗时1.8秒，视频缓冲成功率达92%。
| 场景 | 平均速率 |
|---|---|
| 在线视频 | 72Mbps |
| 文件下载 | 89Mbps |
| 网络游戏 | 48Mbps |
用户满意度调查
针对2000个家庭用户的抽样调查显示：
- 82%用户认可基础网速
- 76%用户满意故障响应时效
- 68%用户接受资费标准
- 55%用户遭遇过网络波动
高峰时段表现
晚19:00-22:00期间网络质量呈现明显波动：
- 下载速率下降约40%
- 平均延迟增加至65ms
- 视频卡顿率上升27%
同类产品对比
与本地其他运营商横向比较：
- 价格低于电信15%
- 覆盖范围小于移动30%
- 上行速率优于联通
现存问题汇总
用户反馈的主要问题包括：
- 老旧小区信号衰减严重
- 周末网络稳定性下降
- 客服热线等待时间较长
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