服务简介
移动宽带升级服务提供专业技术工程师上门调试设备、优化网络环境，支持光纤到户改造、千兆路由器安装等全流程服务。
预约方式
用户可通过以下三种渠道预约：
- 拨打10086客服热线按3号键转接
- 登录移动营业厅APP选择「智慧家庭」服务
- 扫描宽带账单二维码在线登记
费用标准
| 服务类型 | 基础费用 | 设备费 |
|---|---|---|
| 光纤升级 | 免费 | 200元起 |
| 路由器更换 | 50元 | 150-500元 |
服务流程
- 预约成功后24小时内确认工单
- 工程师提前2小时电话联系
- 现场检测并签署服务确认单
注意事项
服务期间需保证有人留守，升级后建议保留原设备三天作为过渡。特殊户型可能产生额外施工费。
通过标准化预约流程和透明化收费标准，移动宽带升级服务可有效提升家庭网络质量，建议用户提前准备好身份证件和缴费凭证以便快速办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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