线下营业厅办理
携带身份证原件至中国移动官方营业厅，向工作人员提出宽带升级需求。需注意：
- 确认营业厅是否支持宽带业务办理
- 查询当前套餐是否支持直接升级
- 了解升级后的资费变化
线上渠道办理
通过中国移动官方渠道自助办理：
- 登录移动官网”宽带业务”专区
- 选择”套餐升级”服务
- 验证身份信息并提交申请
客服电话办理
拨打10086客服热线，根据语音提示选择人工服务。需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 当前宽带绑定的手机号
- 拟升级的套餐代码
代理服务点办理
部分社区合作网点提供代办服务，需注意：
| 要求 | 说明 |
|---|---|
| 授权资质 | 需确认网点悬挂移动授权标识 |
| 材料提交 | 需留存办理回执单 |
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