韶关广电宽带客服电话
韶关广电宽带的官方客服热线为96123（全省统一服务热线）。用户可通过该电话咨询宽带业务、报修故障或查询账单。若需本地专属服务，可拨打0751-8130000（工作日8:30-17:30）。
- 业务咨询：96123（24小时）
- 故障报修：0751-8130000（工作日）
如何快速联系客服？
通过以下方式可快速获取帮助：
- 直接拨打96123，按语音提示选择“宽带服务”
- 关注“韶关广电网络”微信公众号，通过在线客服留言
- 前往韶关市武江区惠民南路18号广电营业厅现场办理
常见问题解答
问题1：电话占线怎么办？
建议错峰拨打（上午9点前或下午4点后），或通过微信公众号提交需求。
问题2：非工作时间如何报修？
拨打96123后选择“紧急故障申报”，系统将自动派发工单。
联系客服的注意事项
- 报修时需提供宽带账号/安装地址
- 保留客服工单编号以便查询进度
- 警惕非官方号码，谨防诈骗
通过官方客服电话或线上渠道联系韶关广电宽带，可高效解决网络使用问题。建议优先使用96123热线，并提前准备必要信息以提升沟通效率。
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