联通宽带长期未使用会被自动注销吗?
根据联通官方政策,宽带服务不会因长期未使用而自动注销。用户需主动办理销户手续,否则账户将持续存在。但若合约到期且未续约,联通可能根据系统规则暂停服务,但仍需用户确认终止协议。
长期未使用是否继续收费?
联通宽带通常按月收取套餐费用,即使未使用也会持续计费。若用户未主动申请停机保号或注销,费用将累积并可能导致欠费。以下情况可能产生额外影响:
- 欠费超过3个月可能被列入信用黑名单
- 滞纳金按每日0.3%计算
- 合约期内提前停机需支付违约金
如何主动申请注销宽带?
用户需携带身份证原件至营业厅办理,流程如下:
- 结清所有未缴费用
- 归还光猫等设备
- 签署终止服务协议
停机保号服务说明
联通提供停机保号服务,每月收取5-10元基础费,保留账号最长12个月。此期间不提供网络服务,但可避免销户和重新安装费用。
恢复使用流程与费用
恢复已停机的宽带需支付重新开通费(约100元),并可能涉及工程师上门调试费用。若设备损坏需更换,额外收取材料成本费。
用户投诉与咨询渠道
可通过以下方式联系联通:
- 客服热线:10010
- 官方APP在线客服
- 线下营业厅投诉窗口
联通宽带不会自动注销但会持续收费,长期未使用建议办理停机保号或注销手续,避免欠费风险。保留相关业务凭证以便处理纠纷。
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