一、免费升级申请条件
用户需满足以下条件方可申请免费升级：
- 当前宽带套餐在指定升级范围内
- 近6个月无欠费记录
- 参与活动的指定区域用户
二、在线申请步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「宽带服务」-「免费升级」页面
- 验证手机号与身份证信息
- 阅读并签署升级协议
三、材料准备清单
申请时需准备以下电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 当前宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
四、重要注意事项
升级前请特别注意：
- 升级后套餐最低承诺期延长至24个月
- 原附加服务可能自动终止
- 设备更换需支付押金
五、常见问题解答
Q: 升级后资费会变化吗？
A: 基础资费保持不变，仅提升带宽速率。
Q: 审核需要多长时间？
A: 通常3个工作日内完成资质审核。
通过本文指引，用户可顺利完成宽带升级申请。建议及时关注运营商公告，获取最新活动信息。升级后可通过测速工具验证实际带宽提升效果。
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