一、故障现象确认
当联通宽带光猫亮起红色指示灯时，通常表示存在网络连接故障。请确认红灯是否持续闪烁或保持常亮，不同状态对应不同故障类型。
二、线路连接检查
按以下顺序检查物理连接：
- 光纤接口是否插紧无松动
- 网线两端是否牢固连接
- 电源适配器是否正常供电
三、设备重启步骤
建议按照规范流程重启设备：
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
四、服务状态查询
通过官方渠道获取服务状态：
| 方式 | 操作 |
|---|---|
| 手机APP | 登录联通营业厅查看设备状态 |
| 客服热线 | 拨打10010转人工服务 |
五、常见错误排除
遇到以下情况时的应对措施：
- 红灯闪烁：检查光纤是否弯折过度
- 红灯常亮：可能存在区域网络中断
- 重启无效：建议联系专业维修人员
通过系统化的故障排查流程，用户可以快速定位80%以上的常见网络故障。若问题仍未解决，请及时通过联通官方服务渠道报修。
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