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一、饶平广电宽带官方联系方式
饶平广电宽带客服热线为:0768-XXX XXXX(工作日8:30-18:00)。用户可直接拨打该电话咨询宽带套餐、故障报修或账单查询等服务。紧急网络故障可拨打24小时值班电话:0768-XXX XXXX。
二、通过官网查询服务信息
访问饶平广电官方网站(www.rpcatv.com),在「便民服务」栏目中选择「宽带业务」,页面底部提供以下信息:
- 客服电话:0768-XXX XXXX
- 线上咨询邮箱:broadband@rpcatv.com
- 在线客服即时对话入口
三、线下营业厅地址与电话
饶平县内设3个广电营业厅提供宽带业务办理:
- 黄冈营业厅:饶平大道XX号(电话:0768-XXX XXXX)
- 钱东镇营业点:中兴路XX幢(电话:0768-XXX XXXX)
- 三饶镇服务站:凤凰路XX号(电话:0768-XXX XXXX)
四、客服App与在线服务
下载「饶平广电」官方App(支持iOS/Android),通过「我的服务」模块可实现:
- 在线提交宽带报装申请
- 实时查询办理进度
- 24小时智能客服应答
五、宽带办理步骤指南
新用户办理流程:
- 准备身份证原件及复印件
- 选择套餐并确认覆盖区域
- 通过电话/App/营业厅提交申请
- 等待技术人员上门安装
结论:用户可通过多渠道获取饶平广电宽带服务电话,包括官方热线、线下网点、官网及移动应用。建议优先使用24小时值班电话处理紧急问题,常规业务可选择线上办理以节省时间。
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