升级流程概述
办理移动宽带升级前，用户需了解运营商的具体升级政策。升级流程通常包含资质审核、套餐选择、设备更换三个主要环节。
身份证明材料
必备身份证明文件包括：
- 申请人身份证原件及复印件
- 委托办理需附加代理人身份证
- 企业用户需营业执照副本
地址证明材料
需提供安装地址的有效证明：
- 房产证或租赁合同
- 最近三个月水电费账单
- 物业开具的居住证明
现有套餐信息
准备现有宽带业务的详细信息：
- 原合同编号
- 当前套餐资费凭证
- 未到期合约说明
设备信息准备
升级可能涉及设备更换，需提前记录：
- 光猫型号及序列号
- 路由器支持协议类型
- 现有网络拓扑图
注意事项
建议提前致电运营商确认材料清单，部分地区可能要求额外证明文件。保留所有材料的电子扫描件以备查验，升级完成后及时索要新合同副本。
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