智慧平台建设升级
通过部署AI智能推荐系统，实现广播电视内容精准推送。新建云数据中心集成以下功能模块：
- 4K/8K超高清内容分发系统
- 多终端内容同步平台
- 实时网络状态监测中心
网络服务优化方案
实施光纤网络改造工程，覆盖范围扩大至全县98%居民区。服务升级包含：
- 24小时智能客服系统上线
- 宽带速率提升至千兆级别
- 故障响应时间缩短至30分钟内
用户反馈机制创新
建立双向互动平台，通过移动端APP实现：
| 功能模块 | 覆盖率 |
|---|---|
| 即时评分系统 | 100% |
| 意见追踪系统 | 85% |
技术合作生态构建
与华为、中兴等企业达成战略合作，重点推进：
- 5G广播技术试点
- 物联网融合应用
- 网络安全联合实验室
未来发展规划
2024年将重点实施乡村网络全覆盖工程，规划建设：
- 20个智慧广电示范村
- 县级融媒体云平台
- 应急广播联动系统
发展展望
通过系列创新举措，望奎广电正逐步构建起”智慧+”服务体系，在提升用户体验的为数字经济发展注入新动能。
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