一、办理资格条件
中国移动异地补卡服务仅限通过二代身份证实名认证的个人用户办理,要求证件在有效期内且人证信息一致。未实名认证或使用其他证件注册的用户需先完成实名认证,手机号需处于正常使用状态且无欠费停机情况。
二、材料准备清单
- 本人有效二代身份证原件(必须携带实体证件)
- 6位数服务密码(部分营业厅可能需要验证)
- 备用手机号码(用于线上办理接收验证码)
- 吉祥号码需额外验证好友号码
三、线下办理流程
- 通过地图搜索「中国移动营业厅」,确认网点标注有“营业厅”字样的县区级及以上自办网点
- 携带身份证原件至柜台,签署业务办理协议
- 完成身份核验与服务密码验证
- 支付补卡费用后现场领取新SIM卡并激活(约5-10分钟)
四、线上办理流程
通过中国移动APP办理的步骤:
- 登录后搜索「补换卡」功能入口
- 上传身份证正反面照片及人脸识别验证
- 填写备用联系方式和全国范围收件地址
- 支付费用后等待3-10个工作日收取新卡
五、费用说明与注意事项
- 跨省补卡工本费:10-12元(四星及以上客户免费)
- 线上邮寄费用:免邮或到付(视地区政策)
注意事项:特殊SIM卡(如NFC、一卡双号)需返回归属地办理;新卡激活后原卡即时失效,72小时内积分兑换等业务受限;省外补卡现已取消通话记录验证要求。
中国移动已全面优化异地补卡服务,线下办理最快10分钟完成,线上支持全国范围邮寄。建议优先通过官方APP预审材料,避免因特殊卡种或资费问题耽误行程。
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