一、办理方式与渠道
高淳广电宽带支持线上和线下两种办理方式。线上可通过官方微信公众号或APP提交申请,线下可前往营业厅或授权代理点办理。推荐提前电话咨询营业厅服务时间,避免空跑。
- 线上渠道:公众号“高淳广电服务”、官方APP
- 线下渠道:城区营业厅(淳溪镇宝塔路18号)、乡镇代理点
二、所需材料清单
办理时需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明(租房需提供租赁合同)
- 预存费用(支持现金/刷卡/移动支付)
三、套餐选择指南
广电宽带提供多种套餐,基础套餐包含100M/200M/500M带宽选项,签约12个月可享优惠价。企业用户需单独联系客户经理定制方案。
带宽 | 月费 | 合约期 |
---|---|---|
100M | 68元 | 12个月 |
200M | 88元 | 12个月 |
500M | 128元 | 24个月 |
四、安装流程说明
提交申请后,工作人员将在48小时内联系确认安装时间。安装过程约需1-2小时,需确保户内已预埋网线。完成后可现场测试网速并领取服务协议。
五、常见问题解答
高频问题包括:
- Q: 旧小区能否安装?
A: 需工程师实地检测线路情况 - Q: 支持路由器共享吗?
A: 允许连接多设备,但禁止商业用途
办理高淳广电宽带流程便捷,建议根据家庭需求选择套餐,提前准备齐全材料可大幅提升办理效率。安装后可通过96877热线咨询后续服务。
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