一、快速检查物理连接
首先检查光猫、路由器的电源指示灯是否正常。确认光纤线、网线接口无松动，若发现线材破损需及时更换。建议按以下顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重新插拔光纤接口
- 测试路由器网线连接
二、重启网络设备
通过有序重启可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 光猫信号稳定后启动路由器
三、联系联通客服报障
若问题持续，拨打10010客服热线。准备以下信息可加快处理：
- 宽带账号/绑定手机号
- 设备亮灯状态描述
- 最近断线时间规律
四、预防断线的日常维护
定期清理设备散热孔，避免高温导致故障。建议每季度检查：
- 设备固件版本更新
- 线路接头氧化情况
- 路由器信道干扰
五、常见问题解决方案
针对频繁断线可尝试：
- 更换路由器电源适配器
- 使用网线替代无线连接
- 调整设备摆放位置
通过系统化排查可快速恢复网络，日常维护能显著降低断线频率。如遇复杂故障，建议通过联通官方渠道获取专业支持。
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