光猫状态检查
首先观察光猫指示灯状态，正常运行时：
- 电源灯（POWER）保持常亮
- 光信号灯（LOS）必须熄灭
- 注册灯（PON）应为绿色常亮
发现红灯闪烁时，尝试重启设备并检查光纤接口是否松动。
路由器运行测试
通过设备管理界面检测路由器状态：
- 断开路由器电源1分钟后重启
- 登录192.168.1.1查看连接状态
- 检查是否开启过多无线信道
建议将路由器与光猫保持1米以上距离避免干扰。
网线与接口排查
使用替换法检测物理连接：
- 更换网线测试稳定性
- 检查水晶头金属片氧化情况
- 尝试不同LAN接口连接设备
连接设备验证
通过多终端验证故障范围：
- 手机连接WiFi测试网络
- 电脑直连光猫拨号测试
- 关闭其他设备网络占用
联系运营商处理
完成上述检查后仍存在断线问题时：
- 拨打10010报修宽带故障
- 提供光猫指示灯状态描述
- 保留故障发生时的时间记录
结论：系统化排查应从终端设备延伸至运营商线路，建议按光猫→路由器→网线→终端的顺序逐步检测，同时记录断线规律以便专业人员分析。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1187583.html
