1. 初步检查
检查光猫/路由器电源指示灯是否正常亮起，确认网线接口无松动。按以下顺序操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否清洁
- 尝试直连光猫测试网络
2. 设备状态验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），关注以下参数：
- WAN口连接状态
- 设备运行时长
- CPU/内存使用率
3. 网络设置检查
排查可能引起断线的配置问题：
- 检查IP地址冲突
- 关闭QoS限速功能
- 更新路由器固件版本
4. 线路质量检测
使用Windows命令提示符执行持续网络诊断：
ping 114.114.114.114 -t tracert www.10010.com
5. 联系运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系联通客服：
- 断线发生的时间规律
- 光猫指示灯状态描述
- 网络诊断结果截图
通过系统性排查可解决80%的断线问题，复杂故障需专业技术人员处理。建议定期检查设备固件版本，避免使用劣质网线，并注意设备散热管理。
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