一、注销前准备事项
办理日租卡注销前需确认账户无欠费且合约已到期,建议提前备份通讯录等个人信息。需解绑与该号码关联的第三方服务(如支付宝、微信、银行账户等),并通过中国移动APP查询是否存在未到期合约套餐。
二、线上注销操作流程
- 登录中国移动APP,进入【服务大厅】-【号卡服务】选择【线上销户】
- 上传身份证正反面照片,完成视频通话人脸识别认证
- 填写话费转移接收号码(需为中国移动号码)及通知手机号
- 签署电子协议后提交申请,次月20日前完成注销
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往中国移动直营营业厅(代理点无法办理),确认以下事项:
- 解除所有增值业务及关联服务(如亲情号、宽带绑定)
- 结清欠费并领取业务受理凭证
- 签署纸质销户协议
四、注意事项与常见问题
合约期内注销需缴纳违约金,建议合约到期前30天办理。特殊套餐(如校园卡、企业集团号)需联系专属客户经理处理。线上申请后号码将进入30天观察期,期间可撤回申请。
五、注销后续处理建议
建议保留业务受理凭证至少6个月,关注话费转移进度。若遇运营商推诿,可通过工信部12300官网提交申诉。已注销号码需同步更新银行预留信息及社交账号绑定。
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